Política de Privacidade

Esta política explica como o River Tower Hotel trata os dados pessoais recolhidos através do site rivertowerhotel.com. O tratamento respeita o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

River Tower Hotel — Alameda dos Oceanos 128, Parque das Nações, 1990-207 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte [email protected] ou +351 211 552 480.

2. Dados que recolhemos

• Dados do formulário Clube VIP: nome (opcional), telefone (opcional) e e-mail (obrigatório), quando os fornece voluntariamente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo (user-agent), páginas visitadas e datas de acesso, registados nos ficheiros de log do servidor.
• Cookies e identificadores: cookies próprios e de terceiros e identificadores de notificações push (ver ponto 6 e a Política de Cookies).

3. Finalidades e fundamento legal

• Responder a pedidos e gerir a adesão ao Clube VIP — com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD).
• Enviar novidades e comunicações do hotel, incluindo notificações push — com base no consentimento.
• Garantir a segurança e o funcionamento do site e medir a audiência — com base no interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)).

4. Prazos de conservação

Conservamos os dados do formulário enquanto mantiver a adesão ao Clube VIP ou até retirar o consentimento. Os registos técnicos são mantidos por períodos limitados, necessários à segurança e à resolução de incidentes.

5. Subcontratantes e transferências

Recorremos a prestadores que tratam dados por nossa conta: alojamento do site, ferramentas de medição de audiência e o serviço de notificações push OneSignal (gestão de subscrições e envio de mensagens). Estes prestadores tratam os dados apenas segundo as nossas instruções. Sempre que haja transferência para fora do Espaço Económico Europeu, são aplicadas as garantias previstas no RGPD.

6. Cookies e notificações push

O site utiliza cookies e, mediante consentimento, o serviço OneSignal para lhe enviar notificações. Pode gerir estas opções no seu navegador e retirar o consentimento a qualquer momento. Detalhes na Política de Cookies.

7. Os seus direitos

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para [email protected]. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo em Portugal, a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente isenta de risco, mas mantemos os acessos limitados e as ligações cifradas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão.